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  1. #1731
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    febrero-2016
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    Predeterminado

    Cita Iniciado por Skipper Ver Mensaje
    Qué fuerte lo de ING !!! ... siguen con la web colgada !!!!!!!



    Tamaki, tampoco es posible dar órdenes por teléfono... de hecho, no se puede hacer NINGUNA gestión ni hablar con NADIE.

    Avefenix+20, en cuanto se pueda contactar con ING les montas una buena por ineptos y les dices que como hoy se te acababa la promoción llevas todo el día intentando poner tres órdenes de compra en los valores "X", "Y" y "Z" y que los precios a los que querías comprar son... el mínimo del día en cada uno de ellos más un céntimo (por ejemplo) así que quieres que te den una solución inmediatamente.

    Lo justo es que te propongan la solución que dieron la última vez que ocurrió esto y que mañana hagas las tres compras en la apertura a mercado haciéndose cargo ellos de la diferencia en caso de que compres a un precio superior... y en tu caso además... sin cobrarte comisiones.

    Ya nos contarás como quedó el tema...

    Yo personalmente hoy no quería poner órdenes de compra pero me deja pasmado que un banco como ING pueda tener colgada su web durante TODO EL DÍA y sea imposible hacer ningún tipo de gestión.

    Eso sí, si cada vez que pasa esto luego me deja comprar lo que me de la gana en mínimos del día pues igual hasta tenemos que estar encantados con ellos

    Saludos !
    Gracias por los consejos.

    Llevo todo el día probando y nada, en la app del móvil, en el navegador, en un ordenador y nada. La última vez a las 17:28 y nada.

    Hoy no llamé porque no estuve en casa en todo el día y tengo que pagar la llamada de móvil, que no suelen ser cortas. Tampoco es la ruina pero a lo mejor es cerca de 1€ que no tengo por qué gastar.

    El martes pasó algo parecido pero peor porque me puse muy nervioso.

    Entré con la app y al meter las claves para loguearme me dio error 3 veces y se me bloqueó. Empecé a pensar cosas raras (hackers y demás). Además, cuando los llamé por teléfono para desbloquearla, al principio se me cortaba la llamada directamente. Luego me cogieron y me tuvieron a la espera 20 minutos hasta que se cortó y desistí, que de momento hay que seguir trabajando.

    En fin, hasta las 18 horas no fui capaz de resolver la situación. Volví a llamar y a los 3 - 4 minutos me cogieron. Que perdonara, que había sido un fallo de la aplicación, que ya estaba todo solucionado que de hecho me había logueado bien por teléfono y que ya estaba solucionado, pero que mejor usara la web.

    En fin, un día horrible, pero como no quería hacer nada especial, sólo ver los movimientos de la cuenta y comprobar si un traspaso interno de fondos se había realizado (y nunca me había pasado nada parecido) lo dejé correr.

    Sabía que el canal telefónico de ING es una basura por lo lento que es, pero con la web nunca tuve ningún problema (salvo que de noche a partir de las 12:30 no deja operar, como mucho hacer consultas) hasta esta semana. Como para necesitar dinero o hacer una operación urgente...

    En fin, perdón por el rollo pero creo que es bueno compartir estas cosas. Pobres empresas que operen con ING como fuera hoy un día clave para algo. Y es fin de mes.

    En fin, gracias por los consejos. Ya os contaré. A ver si hoy consigo hablar con alguien.

    Saludos.
    Última edición por AveFenix+20; 31-mar-2016 a las 18:17

    Consulta aquí qué empresas tienen los inversores en sus carteras en las estadísticas de Invertirenbolsa.info




  2. #1732
    Fecha de Ingreso
    mayo-2015
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    Predeterminado

    Hola,

    Impresentable lo de ING. Hoy en teoría he cobrado pero no he podido entrar para comprobarlo, y todavía sigue la página caída, "incidencia técnica"... Sin palabras.

    Salu2

  3. #1733
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    septiembre-2012
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    Predeterminado

    Cita Iniciado por DLS Ver Mensaje
    Hola,

    Impresentable lo de ING. Hoy en teoría he cobrado pero no he podido entrar para comprobarlo, y todavía sigue la página caída, "incidencia técnica"... Sin palabras.

    Salu2
    En su cuenta de twitter los está poniendo finos ... son incapaces de explicar que leches está pasando y tampoco tienen ni idea de cuando puede estar solucionado.

    Hoy es día de cobro y hay gente histérica porque necesita hacer operaciones urgentes con su dinero...

    Saludos y espero que se solucione pronto y para siempre.
    El blog de Skipper en invertirenbolsa.info

    "El mayor peligro que corremos no es que nuestros objetivos sean demasiado elevados y no lleguemos a ellos, sino que sean demasiado bajos y los alcancemos" Miguel Ángel.

  4. Gracias DLS thanked for this post
  5. #1734
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    Predeterminado

    Sí, la verdad es una gran cagada, con perdón. Fueron a elegir el día. Es cierto que ningún sistema informático es invulnerable pero si ya pasó en febrero y pasó el martes pasado tendrían que andar con la mosca detrás de la oreja y arreglarlo. Como si tienen que cerrar el sistema unas cuentas noches para garantizar la seguridad al 100 %, pero lo de hoy no puede volver a pasar nunca más.

    Me fastidia mucho porque es un banco en el que llevo tiempo, me gusta su forma de trabajar y les he cogido cierto "cariño", pero lo de hoy es totalmente impresentable.

    Acabo de hablar hace un rato con ellos por teléfono. Llamo. Me sale el contestador diciendo que hay un fallo general del sistema y que no me pueden atender que llame dentro de unos minutos. Estoy a punto de colgar pero como escucho señal de llamada espero unos segundos y me sale un operador. Le digo mi queja y que estoy muy molesto por el perjuicio grave que me acaban de ocasionar, me pide mi nombre y me pasa con una gestora de bolsa. Le vuelvo a dar mi nombre y me atiende amablemente, con una voz de angustia y lástima enorme, pero me quedo como estoy. Le cuento mi problema (el del final de las comisiones y el de los precios bajos que acabo de perder) pero me dice lastimosamente que ahora no me puede ayudar porque el sistema no va y no puede acceder a mis datos ni ver nada. Me dice que quizá después de las 20 horas pero tampoco lo garantiza que si no mejor mañana. Le digo que mis operaciones van a depender de lo que me digan pero que a priori me han hecho perder mucho dinero. Me vuelve a pedir disculpas y con voz de pena me dice que no puede hacer nada. Al final quedé en llamar mañana por la mañana a ver qué solución me puede ofrecer.

    Me he quedado planchado, como en shock, ni cabreado porque no me lo creo. Supongo que me iré cabreando más a medida que pase el tiempo. Resalto lo de la voz de pena y lástima porque era tal cual, casi podía ver por el teléfono su cara de pena (o era muy buena actriz). En fin, a ver que me dicen mañana.

    Alguna vez me he planteado el quedarme con ING como único banco pero viendo esto, miedo me da. Mi mujer fue al cajero ahora a quitar dinero, espero que funcione porque si no ya sería la leche.

    Continuará...

  6. Gracias Skipper, Tamaki, DLS thanked for this post
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  7. #1735
    Fecha de Ingreso
    enero-2016
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    Predeterminado

    Lo de ING hoy ha sido muy grave. Ayer también tuvo fallos y en febrero. He buscado la cotización de sus acciones y solo han bajado en línea con los demás bancos, tal vez porque los medios, que viven de su publicidad, apenas lo han comentado hasta ahora. La información que da el banco es nula. Yo he hecho una pequeña compra y no me ha rechazado la tarjeta.

    Entiendo perfectamente el estado de la persona que te ha contestado, seguro que ha estado todo el día aguantando chaparrones sin que sus jefes le informen de lo que sucede.

  8. #1736
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    Predeterminado

    En el Economista se han hecho echo eco de lo sucedido Savrola
    He colgado el enlace en su hilo del subforo de Brokers.

  9. #1737
    Fecha de Ingreso
    enero-2016
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    Predeterminado

    Tamaki, la noticia está fechada a las 19:03 y en otros medios, también sobre esa hora, cuando el problema está sucediendo desde primera hora de la mañana.

  10. #1738
    Fecha de Ingreso
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    Predeterminado

    La actualizaron a esa hora,al medio dia ya estaba publicada.

  11. #1739
    Fecha de Ingreso
    enero-2016
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    Predeterminado

    Hola a todos buenas noches
    Llevo un tiempo siguiendo a OHL ya que todavía no tengo ninguna constructora o concesionaria en mi cartera y no dejo de revisar los datos por análisis fundamental que encuentro en esta y otras webs. Lo que pasa es que como todavía soy algo novato no lo termino de ver claro y viendo las rebajas de hoy se me ponen los tientes largos supongo que como a todos.

    Tras haber aclarado lo de Mexico y después de los últimos contratos adquiridos parece que por técnico la cosa pinta bien y que puede comenzar a subir aunque después de lo sucedido hoy con todos los valores del Ibex cualquiera se atreve a predecir nada y menos yo que llevo cuatro días en esto .

    ¿ Como veis vosotros a OHL a estos precios para nuestra estrategia ?

  12. #1740
    Fecha de Ingreso
    febrero-2016
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    Predeterminado

    Yo soy tan novato o más que tú pero por lo que tengo visto y leído es una empresa válida para el largo plazo. Tiene más riesgo que otras pero si las cosas le van bien también puede ser muy rentable.

    De los que no oí hablar muy bien es de su equipo rector con Villar Mir a la cabeza. Los acusan de tratar mal a los accionistas minoritarios y de no ser un gestor muy limpio. Hablo de oídas y el blog en el que lo leí no lo conozco lo suficiente, así que cogelo con pinzas. Yo tengo una entradita muy pequeña de ella en mi cartera pero creo que no soy un buen ejemplo de momento.

    Sobre lo de ING, a las 22 h funciona la web. Y mi mujer a las 19:40 pudo sacar dinero en el cajero sin problemas. Y también hoy vi que por la mañana me cobraron una factura de teléfono e internet como siempre a final de mes. O sea que parece que fue un fallo interno informático, pero un fallo gravísimo.

    Mirando con más calma las acciones que iba a comprar (ABE, EBRO y AENA) tan sólo la primera es una compra aceptable. Reflexionando me estoy dando cuenta de que las compras de EBRO y AENA no son nada apropiadas. La 1ª sube un 15% en el último año y AENA un 21%. Aunque me parecen 2 muy buenas empresas, han subido muchísimo últimamente y el único razonamiento mínimamente lógico para comprarlas era tenerlas en cartera "monitorizadas" pero tendrá que haber ocasiones mejores en el futuro. Además ya las tengo en fav en ING, en el yahoo finance y mi hoja de excell. Ya las considero mías a todos los efectos aunque no las tenga compradas.

    A ver que me dicen mañana pero posiblemente sólo compre Abertis. Si alguien tiene o sigue Ebro y AENA me gustaría saber su opinión.

    Creo que me tengo que dar un poco más de pausa con las compras y no comprar sólo porque no haya comisiones. Empecé en enero y ya llevo unos 5000 y pico euros invertidos. Y sólo me quedan 1500 € de liquidez para Abril si hay alguna oportunidad. Paciencia y más diversificación temporal. Las comisiones dentro de poco serán anecdóticas. En compras de 1000 € sólo suponen poco más de un 1%.
    Última edición por AveFenix+20; 31-mar-2016 a las 22:50




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