Si vives en EEUU o Latinomérica

compra aquí


Busca todo lo que quieras en Invertirenbolsa.info
con este buscador personalizado de Google
:

Búsqueda personalizada


Libro La Economía funcionará cuando TÚ la entiendas de Gregorio Hernández Jiménez (invertirenbolsa.info)

Si vives en EEUU o Latinomérica

compra aquí
Busca todo lo que quieras en Invertirenbolsa.info con este buscador personalizado de Google:
Búsqueda personalizada
Gracias Gracias:  5
Me gusta Me gusta:  14
Página 1 de 2 12 ÚltimoÚltimo
Mostrando resultados del 1 al 10 de 17
  1. #1
    Fecha de Ingreso
    noviembre-2010
    Mensajes
    316
    Agradecimiento de Post / Me gusta

    Thumbs down ING y su estafa con las comisiones de custodia

    Pues eso compañeros, después que ING cambiara su política de comisiones de custodia para el Broker y de:

    1) Enviar carta al defensor del Cliente
    2) Enviar carta a la CNMV donde nos daba la razón, diciendo que ING no puede cobrar esas comisiones de custodia a los clientes antiguos a los que se les aplico el "no vamos a cobrar NUNCA esta comisión".
    y
    3) Enviar carta otra vez a ING pidiendo que hiciera caso de la CNMV

    Hoy, 15 de enero, ING me cobra la comisión de custodia que prometió que NUNCA se me cobraría (lo tenemos en papel).
    Motivo, evidentemente, que no he hecho ninguna operacion con acciones durante 6 meses, que eran las nuevas condiciones.

    Condiciones que, como os digo, no se pueden aplicar con la ley en la mano. Almenos de esta manera.

    Ahí va la imagen.


    Se os ocurre alguna idea desabellada?

    Por cierto. 60€
    Imágenes Adjuntas Imágenes Adjuntas
    Última edición por OsoPolar; 15-ene-2014 a las 17:57

    Consulta aquí qué empresas tienen los inversores en sus carteras en las estadísticas de Invertirenbolsa.info




  2. #2
    Fecha de Ingreso
    abril-2011
    Ubicación
    Madrid
    Mensajes
    357
    Agradecimiento de Post / Me gusta

    Predeterminado

    Ing acaba de sacar una nueva campaña de valoración de clientes donde se puede votar acompañando un comentario, luego se refleja la puntuación general en estrellas. Para empezar debiéramos votar todos los afectados un 0 por embusteros y al menos bajaríamos la media, indicando en el comentario que no se rectificará la puntuación hasta que se solucione el problema.

    El texto que pudiera ser entandar para todos bien pudiera ser este:

    En ING DIRECT no cobramos comisión de custodia por sus valores NUNCA, y no es una promoción durante un tiempo determinado, ni un regalo de bienvenida, para nosotros esa comisión no existe y no se le cobrará en ningún momento" MENTIRA

    Por supuesto algo que no gusta nada es darles fama en las redes, sobre todo cuando es con la razón a nuestro favor. Creo que si nos pusiéramos entre unos cuantos un calendario de piquetes informativos en las redes, haciendo publico a los futuros clientes el valor que tiene la palabra de esta entidad, quizá pudiéramos conseguir algo. Los primeros días quizá piensen que es algo temporal y que nos cansaremos, pero en dos semanas la cosa seguro que cambiaría, recordemos que esta entidad está proyectada a la generación de la comunicación y dicha generación utiliza Internet para buscar la información necesaria. Tal vez la llamada de la CNMV no les haga echarse para atrás, pero una avalancha desacreditativa les haga cambiar de opinión.

    Tendríamos que coordinarnos antes de actuar.

    Saludos.
    "El mayor bien que hacemos a los demás hombres no es comunicarles nuestras riquezas, sino descubrirles las suyas"

    "Dominar el arte de despertar y orientar las energías de los demás en orden de un quehacer colectivo"


    LOUIS LAVELLE Y GREGORIO HERNÁNDEZ

    GRACIAS "JEFE"

  3. Gracias xer3zano thanked for this post
    Me gusta Allegretto, Alberto1974, OsoPolar, d_kipper_ les gusta este post
  4. #3
    Fecha de Ingreso
    julio-2012
    Mensajes
    299
    Agradecimiento de Post / Me gusta

    Predeterminado

    No soy una de las afectadas, pero se me ocurre que otra posible acción que podrías emprender sería empezar una acción en plataformas como Change.org. http://www.change.org/es

    No se exactamente como funciona desde la parte que organiza una campaña, habría que estudiarlo, pero a nivel "recaudar apoyo" de terceras personas (implicadas o no en el suceso) que consideran que tu reclamación es válida suele ser muy efectiva, y son muchas las campañas que han logrado sus objetivos, algunas de ellas contra empresas privadas (recuerdo, por poner un ejemplo, una bastante reciente, contra Mapfre, en la que querían sacar al hijo de una mujer del seguro médico por tener cierta enfermedad que YA TENÍA cuando contrató el seguro y por la que Mapfre estaba enterada... pero ahora quería rectificar. La presión social ejercida a través de Change.org los hizo reconsiderar la decisión y mantener dicha cobertura).

    Así pues, podría ser una vía interesante, que además se transmite por las redes de forma muy viral.
    Un saludo,
    Vircoph.

  5. Me gusta Allegretto, Alberto1974, OsoPolar les gusta este post
  6. #4
    Fecha de Ingreso
    noviembre-2010
    Mensajes
    316
    Agradecimiento de Post / Me gusta

    Predeterminado

    Bueno, es un ejemplo más de lo que siempre nos quejamos... que no hace nadie nada con las injusticias y que políticos y banqueros se cagan en nuestra cara y aún les damos las gracias.
    Hasta tenemos un subforo dedicado a todo esto... pero nada. Teníamos un grupo de gente hace meses con la que hicimos todos los pasos de reclamación. Sólo nos faltaba un último paso hacia la victoria, consolidar la respuesta favorable de la CNMV en una reclamación judicial, vía personal o vía asociación de consumidores.
    Pero de alguna forma desaparecieron todos los implicados en esos pasos. Me extrañó, incluso envié mensajes a la gente pero no obtuve respuesta. Si fuera una película pensaría mal... pero quizá en la vida real la gente se cansa de luchar en algún punto.
    Yo soy tozudo. Muy tozudo. La semana que viene me paso por asociaciones de consumidores y consultaré algún abogado. Por temas privados quizá no diga nada más en este hilo hasta que se resuelva el tema. Pero agradezco vuestras palabras y apoyo.

    Un saludo, me voy a la guerra. Solo.
    Si pierdo, pierdo yo solo. Y si gano, será para todos. Gran metáfora de lo que somos...

    Un saludo
    Última edición por OsoPolar; 17-ene-2014 a las 12:19

  7. Me gusta avemadrid, cesarius, Stiga les gusta este post
  8. #5
    Fecha de Ingreso
    junio-2012
    Ubicación
    Zaragoza
    Mensajes
    195
    Agradecimiento de Post / Me gusta

    Unhappy

    Ánimos en la lucha!
    Última edición por cesarius; 18-ene-2014 a las 17:38

  9. Gracias OsoPolar thanked for this post
  10. #6
    Fecha de Ingreso
    abril-2010
    Mensajes
    4.959
    Agradecimiento de Post / Me gusta

    Predeterminado

    Hola Osopolar,

    Sin quitar un ápice de razón en el tema del "NUNCA" hay varias cosas que no entiendo:
    a) ¿por qué sigues en ING Broker?
    b) ¿por qué les regalas 60€, que ya sabías iban a cargar en tu cuenta, cuando con mucho menos podrías haberlo evitado?

    En estas cosas lo tozudo no quita para que haya que ser práctico.

    Si yo me sintiera así con ING habría cerrado la cuenta en unos meses, y si quisiera hacer el esfuerzo de llegar hasta el final (esfuerzo que hay que ser consciente que nunca compensa a nivel económico individual, aunque tiene otras compensaciones más espirituales) mientras tanto intentaría mitigar los daños.

    Al final, lo que ING Broker ve es que "eres un cliente cautivo", como tantos otros ya que para un determinado tipo de inversor muy frecuente en esta web, ING Broker es lo que mejor se ajusta. Y si no lo eres estás perdiendo el tiempo en ING.

    Que yo sepa, la forera que más empuje le estaba poniendo al tema ha desaparecido, y la mayoría de los que más protestaron siguen en ING (¿?¿?!!!)

    Mucha suerte con tu lucha & Saludos.
    "La honestidad de un sistema político depende del nivel de exigencia de sus ciudadanos" --> !!!Seamos EXIGENTES!!!

  11. #7
    Fecha de Ingreso
    noviembre-2010
    Mensajes
    316
    Agradecimiento de Post / Me gusta

    Predeterminado

    Cita Iniciado por h3po4 Ver Mensaje
    Hola Osopolar,

    Sin quitar un ápice de razón en el tema del "NUNCA" hay varias cosas que no entiendo:
    a) ¿por qué sigues en ING Broker?
    b) ¿por qué les regalas 60€, que ya sabías iban a cargar en tu cuenta, cuando con mucho menos podrías haberlo evitado?

    En estas cosas lo tozudo no quita para que haya que ser práctico.

    Si yo me sintiera así con ING habría cerrado la cuenta en unos meses, y si quisiera hacer el esfuerzo de llegar hasta el final (esfuerzo que hay que ser consciente que nunca compensa a nivel económico individual, aunque tiene otras compensaciones más espirituales) mientras tanto intentaría mitigar los daños.

    Al final, lo que ING Broker ve es que "eres un cliente cautivo", como tantos otros ya que para un determinado tipo de inversor muy frecuente en esta web, ING Broker es lo que mejor se ajusta. Y si no lo eres estás perdiendo el tiempo en ING.

    Que yo sepa, la forera que más empuje le estaba poniendo al tema ha desaparecido, y la mayoría de los que más protestaron siguen en ING (¿?¿?!!!)

    Mucha suerte con tu lucha & Saludos.
    Hola h3po4 respondiendo a las preguntas:
    a) Sigo en ING porque sus condiciones me favorecen y porque sigo creyendo que tengo derecho a que se mantengan las condiciones que decidieron saltarse a la torera. Irme significa darles la razón y sucumbir una vez más a lo de "aquí nadie nunca hace nada". Vamos, que estamos cansados de quejarnos de que se abandonan las luchas por cansancio y que la gente no se levanta, pues yo me levanto. No para irme, sino para reclamar lo que es mío.
    b) No les regalo 60€. Yo tengo unas condiciones y ellos ilegalmente me roban 60€. Hasta ahora solo era una promesa y poco se podía hacer. Ahora ya lo han hecho, ya puedo ir al juzgado.

    Y gracias por responder, tus reflexiones y tu punto de vista siempre aportan algo donde tienes a bien de expresarlos. Un saludote
    Última edición por OsoPolar; 20-ene-2014 a las 12:51

  12. Me gusta Vircoph les gusta este post
  13. #8
    Fecha de Ingreso
    abril-2010
    Mensajes
    4.959
    Agradecimiento de Post / Me gusta

    Predeterminado

    ya, pero no puedes obligarles a que mantengan unas condiciones para siempre. Como mucho podrías conseguir una indemnización por el daño provocado hasta que te han avisado (por ejemplo si te trajiste la cartera a raíz del "NUNCA", o si la has incrementado a consecuencia de ello) y también por los gastos de la trasferencia de la cartera a otro broker... pero seguir ahí y facilitar que te cobren la comisión, y pensar que te la van a tener que devolver, no lo veo. Ninguna empresa está obligada a mantenernos como clientes.

    Derecho seguramente lo tienes (OJO, todos no lo tienen, los que llevamos desde el principio de ING Broker arrancamos ya con comisiones de custodia) pero ya ves que no quieren mantener esa política y es respetable. Eso sí, el patinazo/erro de cálculo del "NUNCA" no se lo quita nadie, y la indemnización que corresponda tampoco debería.

    En fin, me parece bien llegar hasta el final si merece la pena (económicamente no creo que lo merezca, demasiado esfuerzo para poca recompensa, pero hay otras cosas como comentas) pero eso es independiente de seguir siendo cliente o no.

    En cualquier caso, lo dicho, un saludo y suerte.
    "La honestidad de un sistema político depende del nivel de exigencia de sus ciudadanos" --> !!!Seamos EXIGENTES!!!

  14. Gracias OsoPolar thanked for this post
    Me gusta markus_schulz les gusta este post
  15. #9
    Fecha de Ingreso
    noviembre-2010
    Mensajes
    316
    Agradecimiento de Post / Me gusta

    Predeterminado

    Cita Iniciado por h3po4 Ver Mensaje
    ya, pero no puedes obligarles a que mantengan unas condiciones para siempre. Como mucho podrías conseguir una indemnización por el daño provocado hasta que te han avisado (por ejemplo si te trajiste la cartera a raíz del "NUNCA", o si la has incrementado a consecuencia de ello) y también por los gastos de la trasferencia de la cartera a otro broker... pero seguir ahí y facilitar que te cobren la comisión, y pensar que te la van a tener que devolver, no lo veo. Ninguna empresa está obligada a mantenernos como clientes.

    Derecho seguramente lo tienes (OJO, todos no lo tienen, los que llevamos desde el principio de ING Broker arrancamos ya con comisiones de custodia) pero ya ves que no quieren mantener esa política y es respetable. Eso sí, el patinazo/erro de cálculo del "NUNCA" no se lo quita nadie, y la indemnización que corresponda tampoco debería.

    En fin, me parece bien llegar hasta el final si merece la pena (económicamente no creo que lo merezca, demasiado esfuerzo para poca recompensa, pero hay otras cosas como comentas) pero eso es independiente de seguir siendo cliente o no.

    En cualquier caso, lo dicho, un saludo y suerte.
    Pues sí que se puede. Para cambiar una obligación deben demostrar primero que no pueden seguir con ella. En su momento busqué la ley donde se ampara este concepto y es claro: yo tengo derecho a exigir el servicio hasta que se demuestre que no se puede dar. Una vez demostrado, puedo exigir una compensación. Igual que yo tampoco puedo dejar de pagar una hipoteca porque "no me pueden obligar a tener una deuda para siempre". Otra cosa es que yo demuestre que no puedo seguir pagando de ninguna manera. Entonces es cuando llegan los acuerdos, y nunca a favor mío. "seamos exigentes con los que son exigentes con nosotros" no?
    Dudo que ING demuestre que no puede mantener su obligación.
    Por otro lado, todos los clientes en el momento en que estaba vigente el NUNCA, antiguos y generados por esa publicidad, son objeto de ese contrato, puesto que la publicidad estaba en su web y en la misma no especificaba que fuera por nuevas altas. De hecho, se aplicó a todos por igual en función de dicha publicidad. Lo digo como apunte, puesto que esto es lo que resuelve la resolución de la CNMV

  16. Gracias duke thanked for this post
  17. #10
    Fecha de Ingreso
    abril-2010
    Mensajes
    4.959
    Agradecimiento de Post / Me gusta

    Predeterminado

    Hola Osopolar,

    Si fuera como dices lo tendrían tan fácil como demostrar que el servicio ING Broker no les es rentable, y en el peor de los casos valorar el daño incurrido a los denunciantes e indemnizarlos por los gastos extra incurridos.

    De todos modos como lo tienes tan claro espero que se resuelva positivamente la vía judicial y nos cuentes qué has conseguido y cómo lo interpretó el juez .

    Yo de leyes no sé, solo comento lo que me dicta el sentido común... y todo lo que te leo me suena a que te estás tratando de agarrar a un clavo ardiendo (el ejemplo de la hipoteca no hay por donde cogerlo, amigo) porque piensas que así te vas a poder evitar comisiones de custodia el resto de tu vida. Y ha pasado más de año y medio desde que salió el tema.

    Mi contrato viene en origen con comisión de custodia. Al de unos meses fue modificado "unilateralmente" por ING Direct de modo que no debía pagar custodia, no me quejé. Posteriormente publicitaron lo del "NUNCA", pero eso no varió mi contrato actualizado, seguía sin pagar custodia.

    Conste que a mí este tema me ha venido de cine. Pude transferir mi cartera a coste cero... así que aunque me hubiera considerado perjudicado, cosa que no me considero, me dieron una salida a coste cero, como a todos. No sé el Juez qué pensará de todo esto, cuando ING se lo explique.

    Y por el momento llevas palmando 60€ y no sabes si lo recuperarás. Sinceramente, como te decía, lo veo totalmente innecesario. Podrías seguir luchando por esta "causa" sin haber regalado 60€ a ING.

    Saludos!

    PD: aclaro que no tengo vinculación de ningún tipo con ING, salvo la de ser cliente desde hace muchos años, aunque ahora mismo mi vinculación está en mínimos.
    "La honestidad de un sistema político depende del nivel de exigencia de sus ciudadanos" --> !!!Seamos EXIGENTES!!!




Marcadores

Normas de Publicación

  • No puedes crear nuevos temas
  • No puedes responder temas
  • No puedes subir archivos adjuntos
  • No puedes editar tus mensajes
  •